一、小区巡查工作的重要性

1、防范于未然。通过有效的巡视，将治安、消防等隐患消除；

2、杜绝违章装修。交违章装修施工消除于萌芽状态；

3、加强工作监督，提高员工的工作责任心，变员工的被动工作为主动工作；

4、确保公共设施、设备处于良好状态；

5、检查管理处的清洁、绿化、保安工作质量；

6、增加与住户的沟通机会；

7、实施对空置房的管理。

二、巡查内容

1、治安隐患的巡视；

2、公共设施设备安全完好状况的巡视；

3、清洁卫生状况的巡视；

4、园林绿化维护状况的巡视；

5、装修违章的巡视；

6、消防违章的巡视；

7、空置房的巡视；

8、利用巡视机会与住户沟通。

三、巡查方法

物业巡视的方法应包括“看”、“听”、“摸”、“调查了解”等。

1、看：通过观察来发现物业管理服务中存在的问题；

2、听：从设施设备运行时的声音判断是否有故障；

3、摸：通过用手触摸感觉设施设备的使用状况；

4、调查了解：向住户或员工调查物业及公共设施设备的使用状况。

四、巡查频次

五、楼宇巡查

六、配套公共设施设备巡查