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强化服务监督,开展月度服务督查
2025/04/08


   近日,为进一步提升服务质量,打造优质、高效的安保服务品牌,我公司组织开展了月度服务督查行动。本次督查旨在全面了解各项目安保服务的实际情况,及时发现并解决存在的问题,确保为客户提供更加专业、规范、贴心的安保服务。

   此次服务督查覆盖公司旗下多个重点项目,包括商业综合体、住宅小区、企事业单位等不同类型的服务场所。由公司管理层、质量监督部门以及各项目负责人组成的督查小组,通过实地检查、查阅资料、现场访谈等多种方式,对各项目的安保工作进行了细致入微的检查。

   在实地检查环节,督查小组重点查看了安保人员的站岗执勤、巡逻签到、门禁管理等工作执行情况。督查发现,多数安保人员能够严格遵守公司规章制度,坚守岗位,精神饱满,展现出良好的职业素养。

   督查小组还与客户单位进行了现场访谈,认真听取了客户对安保服务的意见和建议。客户对公司整体安保服务水平给予了认可,同时也提出了一些期望,如加强安保人员的沟通能力、优化巡逻路线等。

  针对督查中发现的问题,督查小组现场下达了整改通知书,明确整改责任人与整改期限,并要求相关项目负责人立即组织整改,确保问题得到及时解决。公司管理层表示,将持续跟踪整改情况,对整改不力的项目进行严肃问责。

   通过此次月度服务督查,我公司进一步掌握了各项目安保服务的实际状况,为后续改进服务提供了有力依据。未来,公司将持续加强服务监督管理,以更高的标准、更严的要求,推动安保服务质量再上新台阶,为客户营造更加安全、稳定的环境


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