服务管理模式

(一)管理理念和目标

1、组建专业化制度健全的保安队伍

      将以高标准、严要求“思想过硬、作风优良、纪律严明、训练有素、服务一流”的专业化保安队伍。高素质的保安队伍需要有严明的管理制度，完善的用人、培训制度和完善的自我激励机制同自我约束机制，员工只有通过严谨的管理，以及有效的培训、考核和监督，才能使个人素质得到保持和提高，才能形成整个队伍的高素质。并建立健全切实可行的保安服务项目的保安管理制度。

2、加强安全防范，做好治安联防工作

     视“安全”为“命脉”，结合实际情况，采用“人防”、“物防”与“技防”相结合，在“群防群治”环境下做好各项安全防范工作。

3、注重消防管理

     坚持“预防为主，防消结合”的消防工作方针,认真落实和贯彻“谁主管、谁负责”的消防原则，建立三级防火责任制，做好防火安全检查。

4、维护公共秩序，规范交通车辆管理

     以“安全”为重心,“服务”为目的，努力维护服务单位的公共秩序，营造整洁、文明、舒适、安全的办公及服务环境。

(二)管理模式

1、组建一支专业化的保安队伍

     以半军事化、规范化、服务型的标准来管理保安队伍,出色完成各项安全保卫任务。所有保安人员招聘都必须通过严格的考核、筛选，择优录用。注重保安员的思想教育和业务素质的培训，并将保安工作纳入“一体化”管理之中，进行经常性的职业道德、思想品德教育和业务知识学习，定期和不定期组织开展治安、消防等法律法规以及保安技能、服务意识和各种突发事件处理的培训,着重以实践操作为主，力求达到一专多能，培养并形成公正、廉洁高效的保安服务队伍。

2、建立健全保安管理制度

     保安管理是否有效，需要有一整套完善的规章制度和工作程序，结合日常管理运作等完善的管理制度和操作规程，使管理工作有法可依，有章可循，做到行为标准化、管理规范化。                                                                                                                                      

3、落实安全防范措施，加强配合与沟通，达到群防群治效果

(1)坚持“预防为主，防治结合”的治安管理方针。

(2)在执勤工作时必须做到:统一着装、统一佩带标志。

(3)注重消防管理，确保消防安全.

(4)建立安全责任人制度，定期进行防盗、防破坏、防自然灾害的安全防范检查，发现隐患及时整改。